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Elle Decor Italia

Frette Bespoke: il lusso su misura

Frette lancia il servizio tailor made. Dedicato alla propria clientela

Importante novità in casa Frette. Dopo un anno di ideazione, sviluppo e messa a punto del concept, il marchio italiano leader nella produzione di biancheria per la casa di lusso estende il servizio Frette Bespoke ai privati dedicando al su misura un intero piano del flagship store milanese di via della Spiga 31.

Per il brand è un decisivo passo in avanti verso una visione più contemporanea del lusso e della sartorialità: dopo oltre un secolo di prodotti su misura confezionati per alberghi prestigiosi quali il Danieli a Venezia e il Peninsula a Hong Kong, Frette punta sempre di più sulla customizzazione allargando il proprio campo d’azione e offrendo il proprio know how e la propria capacità produttiva a designer, interior decorator e a chiunque sia alla ricerca di prodotti unici capaci di esprimere lifestyle personali.

Il servizio Frette Bespoke, applicabile a qualunque tipologia di prodotto con oltre 200.000 possibilità di abbinamenti, può personalizzare biancheria, coperte, vestaglie e pigiami attraverso un’articolata palette di finiture e lavorazioni che vanno dai decori, ai monogrammi fino agli stemmi di famiglia.

La grande offerta presente nella suite Frette Bespoke permette anche al cliente più esigente di sperimentare, con la vista ed il tatto, gli accostamenti più consoni alle proprie esigenze. Per i meno esperti è a disposizione un team dedicato che ha il compito di interpretare le varie richieste per trasformarle nella soluzione più indicata. Per sapere di più, di questo interessante servizio, abbiamo intervistato Andrea Warden, Brand Director di Frette.


Quando e come è nato il progetto Frette Bespoke?

In 165 anni di storia Frette ha sempre offerto alla propria clientela un esclusivo servizio su misura di altissima qualità. Le richieste spaziavano dal ricamo di stemmi gentilizi o blasoni nobiliari fino alla personalizzazione di  articoli di biancheria da tavola o set di biancheria da letto per gli hotel più prestigiosi del mondo. L’idea di rinnovare il servizio estendendolo e adattandolo alle esigenze del cliente del XXI secolo è nata quasi due anni fa. Allora avevamo già la capacità di fornire un servizio di personalizzazione ma avevamo bisogno di capire più a fondo gusti e desideri della clientela. Inoltre volevamo essere certi di offrire il miglior servizio possibile. Il passo successivo è stato quello di mettere assieme una squadra dedicata, che studiasse le esigenze dei clienti, e progettare parallelamente un ambiente, all’interno dei negozi che fosse adeguato al servizio.

Come funziona il servizio?

Gli specialisti di Frette Bespoke guidano il cliente nel processo di personalizzazione supportandolo nei vari passaggi, ad esempio cercando di capire se preferisce dormire tra lenzuola in croccante percalle, fresco popeline o morbido raso di seta. Una volta che il tessuto prescelto è stato individuato si passa alla scelta del colore, del tipo di decorazione (pizzo, ricami, atc...) e dei dettagli per le finiture.

Quali sono i tempi?

Se la selezione viene effettuata direttamente dal catalogo Frette siamo in grado di fornire un preventivo entro 48 ore e consegnare entro cinque settimane dalla conferma dell’ordine. Possiamo anche creare personalizzazioni che vanno al di fuori di quelle illustrate nel catalogo, in base a esigenze particolari. Abbiamo già ricevuto numerose richieste di monogrammi, stemmi e ricami specifici come fiori, case, disegni per lenzuolini da neonato. Tutto viene creato ad hoc da un team di designer che ama la sfida di realizzare qualcosa di unico per il cliente.

Per quali tipi di prodotti è stato sviluppato il progetto?

La gamma è molto ampia. Grazie a Frette Bespoke il cliente può personalizzare in maniera coerente la biancheria da letto e da bagno sia della propria casa sia della propria barca. Inoltre può customizzare anche tovaglie e pigiami, modellando tutto in base al proprio gusto. Per sviluppare il progetto siamo partiti dall'analisi dello stile di vita dei nostri clienti, dalle loro abitazioni, dagli yacht, dai ​​jet privati: volevamo essere sicuri di poter soddisfare qualsiasi richiesta.

Quando sarà disponibile il servizio e in quali città?

Il servizio è già disponibile nei nostri negozi di Milano, Venezia e Parigi e, in forma più ridotta, nel negozio in Piazza di Spagna a Roma. Frette Bespoke verrà successivamente esteso al negozio di New York la prossima primavera e al nuovo flagship store di Londra entro la fine del 2016.

http://eu.frette.com

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